每年这时候,都有必要写一下一年的个人工作总结。不论是公司要求,还是为了自我提升,年终总结都很重要!写好的话,有助于说明自己的工作绩效,还有机会争取晋升。另外,一年下来的得失,回顾一下,也是对自己负责的表现。
有一种年终总结叫流水账,一月份做了什么,二月份做了什么,三月份又做了什么… 一条条列出来,价值不大。究竟该如何写出一篇有价值的总结呢?下面我们给出几个思考维度以及总结中应该包含的内容,大家可以根据框架去思考并填充具体工作。
一、写工作总结要注意什么
- 要考虑周全
总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。
- 要抓住重点
总结涉及工作的方方面面,不能不分主次轻重、面面俱到、分散笔墨,而要抓住重点,即工作中取得的主要经验、发现的主要问题、探索出来的主要规律。
- 要突出特色
要抓住工作中的特色,一个重要的方法就是在掌握情况的基础上对工作进行对比分析:今年与去年的工作在侧重点、方法、措施、力度等方面有什么不同,所取得的效果又有什么不同,而这些“不同”就是工作特色。
- 要客观真实
总结是对前段工作实践进行全面回顾、检查,因此,总结所列举的事例和数据都必须可靠、真实。
二、年终总结怎么写?框架怎么列?
年终总结可以包含这6个维度。通过这6个维度可以列出框架,之后填充内容。如果平时有做工作记录的习惯,这个总结就很简单了。
1、工作内容:做了什么,哪些是琐事,哪些是里程碑事件。琐事用统计概括,里程碑事件则重点描述。
2、工作方法:通过什么方法提升了工作效率。
3、资源整合:实现了哪些跨部门、跨公司资源的协同。
4、团队协作:在事件中扮演的是什么角色?领导者还是参与者?并提供了怎样的贡献?
5、特殊技能:是否有意识地提升自己?不一定是为了工作,更是为了更全面的自己。
6、不足之处:针对以上,有哪些不足?去进行对标,找到解决方案。
三、如何展示自己的成绩?
有些时候,对于展示自己的成绩这件事上,我们总是想谦虚一下;再或者,有时候自己已经辛苦一年了,但是成绩平平……面对这些情况,我们该怎么写呢?
1、和年初目标比:如果年初有签订绩效合同,或者有制定年度目标,那么可以进行类比,强调完成情况。
2、和去年比:同比去年的完成情况,增加了多少,增长率如何。
3、和内部对手比:比如内部多个团队/小组,工作任务类似,可以展示自己的排名情况。亦或者在内部参加过某个比赛,取得了什么成绩。
4、和外部竞争对手比:比如在当地市场销售排名多少。
5、和行业标准比:比如参加了行业的某个比赛,取得的名次。在行业平均离职率多少的情况下,本公司的情况是多少。
总结来说就是:横向比(内部对手、外部对手、行业标准)和纵向比(和年初目标比,和去年比)。
如果今年的总结还是花了很久去写,那么从现在开始,做好工作记录,不要只依赖自己的记忆,勤于回顾自己。到了年底,写起来自然轻松。