招聘是双向选择的过程。通常在筛选过简历之后,面对当下合格的候选人,你可能要打算拨通电话建立你们的第一次联系了。
那么如何在远程且无法面对面的进行第一次沟通与交流呢?
你需要注意明确你的沟通目的:
1、为了进一步确认候选人是否合格空缺岗位
2、提高面试效率
3、推销公司,得到宣传获得候选人的信任
做好准备工作:
1、对公司企业进行包装
2、做好相关职位的信息
3、阅读候选人简历,标注出有疑问需要沟通的地方,最好有层次
4、做好被质疑和拒绝的准备
5、设计好引导话术
明确了你的目的之后,在电话面试中该问什么呢?该注意哪些呢?
1、开始就明确你的来意
因为现在市场上很多骚扰或者推销电话,介于此状你可以先与候选人进行邮件或者短信告知,这样可以确保候选人有所准备,同时也能避免漏接等不必要的麻烦。
2、介绍自己
电话拨通之后,当即就告知候选人你的来意并介绍公司与自己。提炼出公司的优势与岗位需求的关键信息。
3、了解候选人的状态
在沟通过程中,了解候选人的状态,以及候选人对公司的期望与岗位的期望,来判断是否相匹配。
4、离职原因
确认离职原因是每次电话沟通的必问问题。主要为了确认候选人从上家公司离职的原因是否合理。若遇到跳槽频繁的人,这个问题的回答一定颇为棘手。
5、到岗时间
找工作,其实有时候需要看缘分。有些岗位招聘需求比较紧急,相应的也希望人选能够尽快到岗。电话沟通综合以上几点,若人选符合岗位的要求,我们就需要尽快安排面试,在通知候选人进行下一步面试前,你需要与面试部门经理的沟通或者邮件中标明理由,以及人选的基本情况,在部门面试官同意后再进行面试邀约。
电话面试后:
1、面试失败,记得及时告知候选人,不要耽误了候选人的求职进程,这样即使候选人没有成功也不会对公司的整体印象打折扣,公司的良好口碑人传人也是建立的途径之一。
2、面对成功的候选人,我们会进行进一步的面试邀约。你需要有一份正式的邀请函,面试的具体时间、地点以及如何抵达,可以在面试邀请函中体现。
3、建立联系。不管面试结果是什么,你可以通过LinkedIn与对方建立联系,以扩大候选人资源。
4、筛掉不符合招聘要求的候选人
- 筛选掉不符合招聘要求的人是我们的分内工作。通过电话面试,可以大致筛掉以下几种类型的人:
- 吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人;
- 人岗匹配度不高的人;
- 薪资要求与公司严重不符的人;
- 明显不符合公司价值观的人;
- 过去经验和要求差距太大的人。