如果你正在领导一个团队不幸遇到了一些具有挑战性的员工,并且他们已经影响到业务及其工作结果,那么此时你就需要进行一些纪律处分和警告了。
一般公司存在的警告形式
1.口头警告
此过程的第一阶段是发出口头警告。本质上,领导者向员工清楚地解释了问题,强调了需要做出或发生的改变,并说明了预期的时间框架。在这个阶段,领导者应确保员工清楚地了解不解决问题的后果。
通过适当的指导为员工提供持续的支持以提高他们的绩效非常重要。口头警告通常没有正式记录,而是通过经理保存的非正式记录。
2.书面警告和绩效改进计划
- 书面警告
请务必查看公司的人力资源政策,因为这将为你提供相关的程序指导。书面警告通常在口头警告之后进行,并且应在渐进式纪律政策中阐明该过程。书面警告的结构应尽可能的以最佳方式保护公司免受任何反对。它应该在一对一的会议中提出,并且应该提前通知员工会议及其目的。在会议期间,应向他们提供有关绩效或行为问题的详细信息。
- PIP(绩效改进计划)
可以在书面警告时启动绩效改进计划,但并非必须如此。PIP 的目标是为员工提供足够的成功机会,并详细解决绩效或行为问题。虽然这是一个漫长的过程,但你需要确保你的所有行动都按规定执行并符合人力资源政策。这一点尤其重要,因为如果员工不遵守规则,将能够因纪律处分而提出正式的申诉。
处理警告的四个步骤
在这里,我们通过四个关键步骤来有效地约束员工,旨在取得积极的成果。
- 了解公司的人力资源政策和任何相关法律
在对员工进行纪律处分时,了解公司人力资源政策在纪律方面的来龙去脉以及任何相关的法律至关重要。请咨询人力资源部门,并让人力资源代表指导你完成整个过程。这也将确保他们了解你的挑战并相应地给予支持。
- 了解事实的方方面面
故事永远不会只有一面。在你进行正式的纪律处分之前,建议与员工沟通以了解他们的情况。尝试了解不当行为或绩效差距背后是否有任何特殊原因。例如,我们都经历过艰难时期,可能是员工在工作环境之外遇到了挑战。表现出同情和理解。对你的后续行动做出有意识的选择,不要做出判断。倾听员工的观点是必须的。
- 引导员工改正
你应该向员工阐明纠正过程的所有步骤,为每个步骤设定明确的时间表以及相关后果。这可确保员工充分了解情况的潜在严重性和潜在结果。在会议之前做好准备,熟悉公司纪律处分政策的细节。
- 使用合适的沟通方式和语调
有效地管理员工不是训教,是合作。它不应该被视为惩罚。以温和而微妙的方式谈论这个问题可以使人们重新集中注意力并帮助他们发挥出最好的一面。